Na manhã de hoje (12),
a convite do vereador PENINHA, os gerentes das agencias bancarias reuniram-se
na Câmara Municipal de Itaituba com os vereadores. Estiveram presentes o
gerente do Bradesco, Josué Cabral Pereira;
Caixa Econômica, Jorge Luiz Souza dos Santos; Banco da Amazônia, Jeffter
Coelho Parente e do Banco do Brasil, Antônio Junior Baranda Oliveira. Os
vereadores presentes, Luiz Fernando Sadeck dos Santos, autor do requerimento
que convocou a reunião, Isaac Dias, João Paulo Maister, Iamax Prado e Nicodemos
Aguiar.
O autor da convocação
falou das reclamações contras as agencias bancarias, principalmente Caixa
Econômica, Bradesco e Banco do Brasil, que nos finais de semanas e feriados os
caixas eletrônicos não funcionam. Também reclamou do atendimento demorado
dentro da agencia. Tem dia que o cliente fica mais de 2 horas na fila
aguardando ser atendido.
Peninha disse que os
caixas eletrônicos das agencias, principalmente do Bradesco e Banco do Brasil,
nos finais de semana e feriados prolongados só serve para fazer deposito, pagar
conta ou fazer transferência de dinheiro entre contas. Para saques não
funcionam os caixas, afirmou Peninha.
Em seguida o gerente do
Bradesco, Josué Cabral, defendeu o banco dizendo que não é todo final de semana
que ocorre este problema. Isto ocorre mais quando sai o pagamento dos
funcionários da prefeitura de Itaituba. Pediu para os vereadores reforçarem seu
pedido a prefeita para que o pagamento dos salários dos funcionários municipais
de Itaituba sejam efetuados em 3 dias, porque da maneira como está hoje,
dificilmente o banco vai poder cumprir seu compromisso. A folha é mandada hoje
e o pagamento tem que ser processado hoje mesmo, frisou o gerente.
Josué Cabral disse que
desde quando assumiu já melhorou o atendimento do banco, ampliando de 12 para
10 caixas eletrônicos e foi interpelado pelo vereador Peninha que disse que não
adianta ter 20 caixas eletrônicos e em nenhum ter dinheiro. O que interessa,
lembrou o vereador, é o caixa atender os clientes. Também o gerente disse que
hoje a agencia tem 15 funcionários, mas pode ter 100, porém se o pagamento dos
servidores municipais não for programado sempre vai ocorrer problema desta
natureza.
O gerente do Bradesco
ainda disse que também muitas das vezes a falta de dinheiro nos caixas é por
causa de muitos saques nos finais de semana e nós não podemos abastecer os
caixas nos finais de semana. É norma do
Banco Central colocar apenas X de dinheiro em cada caixa, por isso também falta
dinheiro nos caixas e somado a isto temos o problema da queda de energia,
interrupção no serviço de internet, tudo isto causa pane nos nossos caixas. Peninha novamente
interrompeu o gerente e pediu para que fossem instalados mais caixas
eletrônicos na cidade, como nas dependências da SEMED. Josué prometeu melhorar
o atendimento e anunciou que até Abril deverá ser instalado em Itaituba caixas eletrônicos
24 horas.
O gerente do Banco do
Brasil, Antônio Baranda disse que nos finais de semana os caixas não podem ser
abastecidos e quando ocorre pane neles, tem que vir técnico de fora para fazer
a manutenção. Também disse que a falta de dinheiro nos caixas ocorre sempre
quando do pagamento dos funcionários federais. Afirmou que não é normal faltar
dinheiro e quando o caixa não funciona é porque o caixa está inoperante e
precisa de manutenção. Peninha interferiu dizendo que toda vez que faltar
dinheiro é porque o caixa esta com defeito, mas este defeito é só para saque,
porque para pagar conta ou depositar o caixa funciona.
O Banco do Brasil, segundo Antônio Baranda, para diminuir o
tempo do cliente na fila, abriu um atendimento aos clientes especiais,
empresários, que mandam pagar dezenas de duplicatas. Este cliente ficava tempo
na boca do caixa e causava transtorno aos demais clientes, que tinham que
esperar horas para simplesmente pagar uma fatura.
O Banco do Brasil
também espera que com a instalação do Banco 24 horas em Itaituba, este problema
diminua.
O Gerente da Agencia da
Caixa Econômica Jorge Luiz Sousa dos Santos, disse que 5 caixas do BANCO 24
horas vão ser instalados em Itaituba dentro de algumas semanas e espera com
isto que o problema de saques melhore em nossa cidade. Jorge também disse que
desde que assumiu a agencia da caixa tem procurado melhorar o atendimento ao
público, pois é a clientela que faz o banco ser forte. Para Jorge, hoje a caixa
movimenta mensalmente em torno de R$ 20 milhões
só de Bolsa Família, FGTS e etc. Só de Bolsa Família, a Agencia Caixa em
Itaituba libera mensalmente R$ 12
milhões de reais.
No final da reunião, na
avaliação do vereador Peninha, os bancos sempre arrumam uma desculpa para se
proteger do péssimo serviço que prestam. Sempre acusam o defeito no caixa
eletrônico, a falta de energia elétrica, a falta de internet e a determinação
do Banco Central quanto a colocação apenas de X em dinheiro em cada caixa. Para
Peninha, os bancos devem assumir a sua responsabilidade, porque tudo o que
usamos do banco pagamos. O banco é um prestador de serviço, e hoje presta,
mesmo a gente pagando caro, um péssimo serviço, afirmou o edil. Espero que
depois desta reunião possa melhorar o atendimento nos bancos de Itaituba.
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